الأسئلة الشائعة
لماذا لا يظهر الإعلان؟
قد لا يتوفر إعلان مناسب في كل مرة أو منطقة، وقد يتأخر ظهور الإعلانات أثناء مراجعة حساب أو تطبيق AdMob. غياب الإعلان لا يمنع ميزات التطبيق الأساسية.
كيف تسترجع مشترياتك؟
سجّل الدخول بالطريقة نفسها التي استخدمتها سابقًا وانتظر اتصال الإنترنت. تظهر المشتريات وإعدادات الزكاة المرتبطة بالحساب بعد اكتمال المزامنة.
هل الأسعار نهائية؟
الأسعار تقديرية مبنية على مصادر السوق والتحويل إلى العملة المحلية. قد يختلف سعر البيع والشراء والمصنعية والضرائب لدى المحلات، لذلك لا تعتمد عليها كعرض شراء أو بيع ملزم.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
أرسل طلبًا من البريد المرتبط بحسابك إلى trymizanapp@gmail.com بعنوان «حذف حساب ميزان». سنؤكد استلام الطلب وقد نطلب تحققًا محدودًا من ملكية الحساب، ثم نحذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
هل يدفع ميزان الزكاة نيابة عني؟
لا. يعرض التطبيق روابط لجهات رسمية أو مرخصة بحسب الدولة. عند اختيار جهة تنتقل إلى موقعها الخارجي، وتتم أي عملية دفع لديها مباشرة.
لا ترسل كلمة المرور أو رموز تسجيل الدخول أو بيانات البطاقة عبر البريد.
Frequently asked questions
Why is an ad not showing?
An eligible ad may not be available for every request or region, and availability may be delayed while an AdMob account or app is under review. Core App features remain available.
How do I restore my purchases?
Sign in using the same method you used before and allow time for an internet connection. Purchases and Zakat settings linked to that account appear after synchronization.
Are prices final?
Prices are estimates based on market sources and local-currency conversion. Store buy/sell prices, workmanship, and taxes can differ. They are not a binding purchase or sale offer.
How do I delete my account and data?
Email trymizanapp@gmail.com from the address associated with your account and use the subject “Delete Mizan Account.” We will acknowledge the request, may request limited ownership verification, and then delete the account and associated data.
Does Mizan collect or process my Zakat payment?
No. The App provides links to official or licensed organizations by country. Any payment takes place directly on the organization’s external website.
Never email your password, sign-in codes, or payment card details.
